Der Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Zollabwicklung mit mehr als 30 Jahren Branchenerfahrung. Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen: Zollweiterbildung, Zollsoftware, Software für Sanktionslistenprüfung und Zollberatung mit praxisnaher Unterstützung an.

Ausgangssituation
Der projektverantwortliche Mitarbeiter des Kunden plante eine mehrmonatige Abwesenheit aus persönlichen Gründen. Während dieser Zeit musste die Wartung, Pflege und der Support der unternehmenseigenen Anwendung sichergestellt werden. Die Software ist ein geschäftskritisches System zur Abwicklung von Zollvorgängen.

Projektumfang
Leistungsumfang

• Einrichtung einer Referenz-Integrations-/Ablaufumgebung
• Übernahme der Pflege und Wartung der Gupta Team Developer Applikation
• Weiterentwicklung bestehender Funktionalitäten
• Technischer 3rd Level Support

Herausforderungen

• Kurze Einarbeitungsphase vor der Abwesenheit des Hauptverantwortlichen
• Übernahme einer komplexen, branchenspezifischen Softwarelösung ohne vorherige
  Kenntnisse des Systems
• Gewährleistung der Systemstabilität bei gleichzeitiger Weiterentwicklung
• Compliance-Anforderungen im sensiblen Bereich der Zollabwicklung

Ergebnisse
Kontinuität sichergestellt: Während der Abwesenheit des Hauptverantwortlichen konnte der reibungslose Betrieb der geschäftskritischen Anwendung ohne Unterbrechungen gewährleistet werden.
Flexible Ressourcenanpassung: Bedarfsgerechte Leistungserbringung ohne feste Mindestabnahmemengen.

Fazit
Das Projekt demonstriert unsere Fähigkeit, komplexe branchenspezifische Softwarelösungen zu übernehmen und weiterzuentwickeln. Durch die erfolgreiche Überbrückung der Abwesenheit des Hauptverantwortlichen konnten wir einen wesentlichen Beitrag zur Geschäftskontinuität des Kunden leisten.

Teamunterstützung
20 Monate

Technologie
Gupta Team Developer 7.x
MS SQL Server
09.10.2025

9. Oktober 2025